Måndag 5/6 och nationaldagen tisdag 6/6 har vi stängt på jouren, både telefonen och för besök. Öppet som vanligt onsdag och resten av veckan.

Den privata integriteten är viktig för oss. För personer som söker stöd hos Qjouren råder alltid tystnadsplikt. Den stödsökandes anonymitet ska skyddas och vi värnar om den stödsökandes integritet och självbestämmande. Qjouren sparar ingen information om stödsökande. Alla kvinnor har rätt att vara anonyma när de söker sig till oss.
Qjouren är mån om att du ska känna dig trygg i alla dina kontakter med oss. Vi följer GDPR, den nya dataskyddsförordningen, vilket betyder att vi respekterar din integritet och din rätt att ha kontroll över dina personuppgifter. Vi är öppna med vilken data vi samlar in och varför. Vi skyddar dina data på bästa möjliga sätt.
I vår integritetspolicy beskriver vi vilka uppgifter vi samlar in, i vilket syfte de samlas in, på vilket sätt du kan ha kontroll över dina uppgifter samt hur du kan kontakta oss. Policyn gäller i alla sammanhang; när du besöker vår hemsida, använder dig av någon av våra tjänster, när du är med oss på sociala medier eller kommer i kontakt med oss på andra sätt till exempel e-post, telefon eller chatt.
Policyn gäller även uppgifter vi får in via telefon, post eller om du lämnar uppgifter till oss på annat sätt. Vår policy gäller oavsett om du kommer i kontakt med oss som stödsökande kvinna, kontaktperson, anhörig, jourkvinna, gåvogivare eller endast är intresserad av vår verksamhet. Policyn gäller även dig som kommer i kontakt med oss i din yrkesroll eller som anställd hos oss.
Qjouren är personuppgiftsansvarig på det sätt som beskrivs här nedan och vi ansvarar för att behandling sker enligt gällande lagstiftning. För att få information om var dina uppgifter behandlas kan du vända dig till Qjouren via e-post info@qjouren.se.
Qjouren tillhör Riksorganisationen för kvinnojourer och tjejjourer i Sverige, Roks. Roks sköter medlemsregister över alla medlemsjourer och av dem angivna kontaktpersoner. Varje medlemsjour har tillgång till sina medlemsuppgifter för uppdatering och kan lägga till och ta bort medlemmar. Roks förser de medlemsjourer som önskar med tekniska och organisatoriska lösningar, för Qjouren gäller det främst chatt. Qjouren är självständigt ansvarig och därmed personuppgiftsansvarig, för den behandling av personuppgifter som sker i vår egen förening. Information som är av ömsesidigt intresse för att utföra den dagliga verksamheten överförs mellan Roks och medlemsjourer och vice versa. Stödsökandes personuppgifter överförs inte.
All slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet, räknas enligt personuppgiftslagen som personuppgifter. Det betyder alltså alla uppgifter som kan identifiera dig och vilken relation vi har till dig.
Direkt identifierande personuppgifter kan till exempel vara; namn, faktura- och leveransadress, e-postadress, mobiltelefonnummer, betalinformation. Indirekt identifierande kan till exempel vara; din arbetsplats och din yrkesroll. Även bilder (foton) och ljudupptagningar på individer som behandlas i dator kan vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter, som exempelvis IP-nummer, räknas som personuppgifter om de kan kopplas till fysiska personer.
När vi behandlar dina personuppgifter gör vi det alltid med stöd av en rättslig grund.
För alla behandlingar ska det finnas en rättslig grund och vi stödjer oss på:
Rättsliga grunder kopplar vi ihop med våra ändamål, enligt nedan:
Qjouren får i första hand in personuppgifter direkt från dig. Exempel på personuppgifter som vi kan samla in är ditt namn, kontaktuppgifter till dig som mobilnummer, e-postadress eller fysisk adress.
Det kan hända att vi får in dina uppgifter från andra och vid första kontakten med dig, berättar vi varifrån vi fått dem.
Qjouren kan registrera personuppgifter i samband med:
Qjouren lämnar aldrig ut personuppgifter till tredje part.
Qjouren behandlar personuppgifter i huvudsak för de ändamål som anges nedan samt för de eventuella ytterligare ändamål som anges vid insamlingstidpunkten.
I händelse av att vår webbplats innehåller länkar till tredje parts webbplatser eller material publicerat hos tredje part, är dessa länkar endast för informationssyfte. Eftersom Qjouren saknar kontroll över innehållet på dessa webbplatser eller dess material ansvarar vi inte heller för dess innehåll. Qjouren ansvarar inte heller för skador eller förluster som skulle kunna uppstå vid användning av dessa länkar.
För ytterligare information om personuppgiftshantering eller om du har frågor, är du välkommen att kontakta oss på:
E-post: info@qjouren.se
Telefon: 08-644 20 32